Przyszłość telefonii stacjonarnej

Intensywny rozwój urządzeń mobilnych, a szczególnie smartfonów, powoduje, że coraz więcej osób rezygnuje z tradycyjnych aparatów. Trend jest widoczny szczególnie w dużych miastach, takich jak Białystok. Można by więc sądzić, że aktualnie obserwujemy kres telefonii stacjonarnej. Nic bardziej mylnego – w poniższym artykule wyjaśnimy, dlaczego.

Użytkowanie telefonów w społeczeństwie

Pojawienie się telefonów komórkowych na rynku, do czego doszło w latach siedemdziesiątych XX w., było przełomowe. Umożliwiło kontaktowanie się z innymi ludźmi w sposób mobilny, bez względu na to, gdzie się aktualnie znajdowało. Rozwiązanie to stopniowo zaczęło być coraz bardziej popularne i wypierało tradycyjne urządzenia.

W Polsce po raz pierwszy z sytuacją, gdy większy odsetek użytkowników korzystał z aparatów komórkowych niż stacjonarnych, mieliśmy do czynienia w 2007 r. Od tego momentu sukcesywnie rosła liczba posiadaczy urządzeń mobilnych – obecnie dysponuje nimi ponad 92% osób, natomiast w przypadku tradycyjnych aparatów odsetek wynosi około 10%.
Do telefonii stacjonarnej szczególnie są przywiązane osoby starsze, które nierzadko nie potrafią obsługiwać nowoczesnych urządzeń. Jest ona również przydatna dla tych firm, które prowadzą bezpośrednią obsługę klientów w ramach swoich placówek czy oferują skorzystanie z infolinii.

Zalety tradycyjnych telefonów

Od kilkunastu lat spada popularność tego typu rozwiązania. Niektórzy użytkownicy nadal są jednak nim zainteresowani, gdyż:

• nie generuje problemów z zasięgiem – dlatego tradycyjne aparaty nadal są na szeroką skalę używane przez mieszkańców małych miejscowości i terenów wiejskich;
• neutralizuje ryzyko awarii – wzmacnia to poczucie bezpieczeństwa, które jest wywoływane pewnością, że w każdej chwili możliwa jest komunikacja z otoczeniem;
• nie jest związane z koniecznością ładowania urządzenia przeznaczonego do rozmów – częste korzystanie ze smartfonu szybko wyczerpuje baterię i gdy zapomni się o ładowarce czy powerbanku, można całkowicie utracić możliwość kontaktu z innymi osobami; wówczas jedynym rozwiązaniem, ze względu na brak budek telefonicznych, pozostaje na przykład pożyczenie telefonu od innej osoby, co nie zawsze jest możliwe;
• stanowi istotne udogodnienie dla tych osób, które mieszkają ze starszymi ludźmi lub opiekują się nimi – często jedyną możliwością kontaktu z nimi jest tradycyjny aparat.

W przypadku telefonii stacjonarnej nie istnieje również problem, o którym coraz częściej wspomina się w kontekście urządzeń mobilnych. Chodzi o uzależnienie od nich, czyli fonoholizm. Dotyka on nie tylko dorosłych, ale coraz częściej również dzieci.

Innowacje jako klucz do rozwoju telefonii stacjonarnej w Białymstoku

Aktualnie rynek rozwija się dzięki nowoczesnym technologiom. Przykładem jest, oferowana przez firmę Euronet, usługa typu VoIP (ang. Voice over Internet Protocol). Bazuje ona na specjalnej bramce, która pełni funkcję tradycyjnego gniazdka, pozwalając na nawiązywanie rozmów przy pomocy Internetu. Funkcjonalność wzrasta dzięki temu, że bramkę można przenieść w dowolne miejsce i nawiązywać oraz odbierać połączenia głosowe wszędzie tam, gdzie jest dostęp do sieci internetowej.

Telefonia stacjonarna wygląda zupełnie inaczej niż kilkanaście lat temu. Operatorzy starają się dostosować ofertę do głębokich przeobrażeń technologicznych, tak by możliwe było połączenie tradycyjnych i nowoczesnych rozwiązań.